在接听对方电话时，力争在（）声之内接听。 3。 4。 5。 6。
初霜冻和终霜冻分别是（）和（）。
实施规范服务的重要性有（）。 有利于调动客户的购买欲望。 促进油品销售。 有利于提高员工素质。 促进管理水平提高.提升形象。
划分西北地区和北方地区界线的主导因素是（）。
卫生行政部门接到群体性不明原因疾病报告后，应立即组织人员进行初步核实，核实的内容包括以哪项？（） A、病例的临床特征、诊断、治疗方法和效果；。 B、样本采集种类、方式、时间及保存、运输方法等；。 C、目前采取的措施和效果；。 D、以上均是。
轮船公司在提单上注明“第五件包装破损”，此提单肯定是（）
