实施规范服务的重要性有（）。 ["有利于调动客户的购买欲望","促进油品销售","有利于提高员工素质","促进管理水平提高.提升形象"]
园林植物品种应具备的三个基本特征是（）、（）、和（）。
轮船公司在提单上注明“第五件包装破损”，此提单肯定是（） ["记名提单","指示提单","清洁提单","不清洁提单"]
什么是标题法？
要放映用PowerPoint2003打开的演示文档，可以选择水平滚动条左方的（）按钮。 ["幻灯片打开","幻灯片放映","视图","幻灯片浏览"]
划分西北地区和北方地区界线的主导因素是（）。
