地面层通常由如下几部分组成（）。 ["面层","垫层","基层","附加层","防水层"]
汽车尾气主要是指从排气管排出的废气．废气中含有150－200种不同的化合物，其中对人危害最大的主要污染物有哪几种？
在进行维修项目追加与客户联系时，应注意的细节，下列何者正确（） ["维修项目追加时，仅需注意配件供应之问题","告知客户追加项目、时间、预计费用与交车时间","对于容易引起争议而又无法及时联系到车主的项目，可直接进行维修","为减少客户麻烦，追加项目所更换之旧品，直接以废品处理"]
造成生态系统平衡遭到破坏的人为因素主要是什么？
在客户交车结帐流程执行时，下列叙述何者是错误（） ["填写本次保养维修内容及今后客户车辆使用方面建议","向客户解释维修项目内容，并请客户于工单上签字","对于客户拒绝维修建议中涉及安全的维修项目，口头告知即可","提醒下次保养时间并记录"]
营业经理在销户业务办理过程中应重点监督哪些方面？
