有关接车与预检流程之注意事项，下列叙述何者正确（） ["亲切询问客户有无贵重物品需取下车","请客户于维修工单签名的目的是与客户确认交修项目，以避免产生不必要的维修纠纷","发现外观伤痕应以关怀角度向客户建议修理","以上皆是"]
下列层次属于楼板层附加层的是（）。 ["防水层","隔声层","结构层","隔热层","顶棚层"]
当客户同意维修时，为明确责任与避免造成交车时之困扰，下列叙述何者正确（） ["告知客户维修项目、预计总费用、估计交车时间及付费方式","应请客户于维修工单签名并确认相关项目","保险维修类型客户，应与客户签订修理委托书","以上皆是"]
对某一汽液平衡物系，在温度一定时压力升高，则亨利系数（）。 ["变小","增大","不变"]
营业经理在销户业务办理过程中应重点监督哪些方面？
汽车尾气主要是指从排气管排出的废气．废气中含有150－200种不同的化合物，其中对人危害最大的主要污染物有哪几种？
