朱兰提出了质量管理三步曲，即（）、（）、（）。
党的建设、企业文化建设、队伍建设是公司（） ["A、科学发展的战略途径","B、科学发展的战略保障","C、科学发展的战略手段","D、科学发展的战略目的"]
PDCA循环是质量改进的基本过程，其具体开展的顺序为（）、（）、（）、（）。
碳在体心立方铁中的过饱和固溶体叫（）。
提高电流密度可使镀层结晶细致，过高提高阴极电流密度会得到（）的沉积层。
特种设备事故发生后，事故发生单位应当立即启动事故应急预案，（），防止事故扩大，减少人受伤亡和财产损失。
