墓葬消费的动机是一个静态过程，科学技术的发展、经济水平的提高一方面为墓葬消费需求提供了物质基础，另一方面也激发了新的墓葬消费需求。 正确。 错误。
在消费心理分析中的观察法具有操作复杂、花费较多、所的资料缺乏真实性等特点。 正确。 错误。
交通方便、整洁美观的墓地环境能使消费者感到安心，较易对墓地产品产生好感，从而促进消费行为的进行。 正确。 错误。
墓葬消费以墓地需求为基础，满足消费者需求是墓地经营管理活动的出发点和归宿。 正确。 错误。
墓地管理员在介绍商品时应先进行价格（总体价格）介绍，包括最高价格、最低价格等。 正确。 错误。
影响消费者行为的内在因素包括消费者的需求动机、消费动机和消费者的个性心理特征。
