客户来电说我们配送不给他送大家电，需要客户补交一定的费用才配送，我们应该如何处理？（） 告知客户同意交钱，尽快配送。 告知客户我们帮客户联系配送，尽快给客户配送。 记录信息，将问题升级给高级客服人员核实处理。 联系配送尽快给客户配送，同时帮客户说话，让配送少收一点运费。
根据《商品房销售管理办法》的规定，未取得房地产开发企业资质证书，擅自销售商品房的，由县级以上房地产行政主管部门责令停止销售活动，处（）的罚款。 2万元以上3万元以下。 1万元以上5万元以下。 3万元以上5万元以下。 5万元以上10万元以下。
《电力供应与使用条例》规定：供电公司应当按照合同约定的哪些方面合理调度和安全供电？用户应当按照合同约定的什么条件用电？
国务院银行业监督管理机构负责（）全国银行业金融机构的统计数据、报表，并按照国家有关规定予以公布。 披露。 统一编制。 汇总。
信用卡客户因挂失新开及卡片升级卡号变更，不需要重新注册电话银行。
基金转换业务遵循（）原则。
