客户访问工商银行个人网上银行的正确方式包括：（）。 ["根据陌生人通过即时聊天工具发送的超级链接访问工商银行网上银行","根据陌生人邮件中的网址访问工商银行网上银行","根据不知名网页中的链接访问工商银行网上银行","在IE地址栏中输入www.icbc.com.cn访问"]
《电力供应与使用条例》规定：违章用电的，供电公司如何处理？
客户来电说我们配送不给他送大家电，需要客户补交一定的费用才配送，我们应该如何处理？（） ["告知客户同意交钱，尽快配送","告知客户我们帮客户联系配送，尽快给客户配送","记录信息，将问题升级给高级客服人员核实处理","联系配送尽快给客户配送，同时帮客户说话，让配送少收一点运费"]
基金转换业务遵循（）原则。 ["未知价","份额转换","两者都是"]
《电力供应与使用条例》规定：用户办理哪些用电申请应当到当地供电公司办理手续？供电公司应当在其营业场所公告哪些内容？
《电力供应与使用条例》规定：供电公司应当按照合同约定的哪些方面合理调度和安全供电？用户应当按照合同约定的什么条件用电？
