[单选] 下列各项中，（）的保险条款和保险费率只须报保险监督管理机构备案。

为了准备接案，社会工作者除了需要了解服务对象的来源、类型外，还要了解他们的（）。 外貌。 求助过程。 对社工的认可度。 学历情况。 国务院保险监督管理机构应当建立健全（）监管体系。 保险公司偿付能力。 保险公司安全措施。 保险公司信用等级。 保险公司风险抵抗能力。 试述物流标准的种类。 保险监督管理部门在执行监督职能的过程中，发现某保险公司存在违法经营行为，则保险监督管理部门可以采取的措施不包括（）。 责令合并。 接管。 整顿。 责令限期改正。 （）是一个人和另一个人（或两个以上的人）借助语言或非语言符号彼此互相交换观念、信息、态度、感受和情感等内容的动态过程。 接案。 人际沟通。 倾听。 访谈。 下列各项中，（）的保险条款和保险费率只须报保险监督管理机构备案。