● 摘要
随着信息技术的发展，软件日益成为国民经济的一个重要组成部分，软件工程已经形成一门学科，随之而来的工程质量问题愈来愈突出。其中的一个突出问题是软件行业长期以来忽略软件的质量管理，使得软件的使用方总是对开发出来软件的满意度不高。二次开发，补丁叠补丁的现象层出不穷，如何有效的控制软件的质量成为软件公司、软件使用方急需解决的问题。本文对质量管理理论、项目质量管理理论和相关方法进行了梳理，对两者进行了比较和分析，介绍了不同的成熟度模型和软件质量度量的要素。在此基础上，对北京天一正认证中心软件系统进行了研究：首先，运用帕累托分析图确定出此次软件系统的重点关注质量要素；其次，在软件系统开发过程中，运用软件测试、技术评审等技术手段进行质量监控；最后利用软件测试相关数据对软件的质量进行评测，得出最终结论——软件质量评估结果良好，达到验收标准，予以验收。通过本文的研究，以期帮助软件使用方通过一定的度量工具和方法识别出自身企业对软件的需求，并和软件开发方一起对软件质量进行控制，达到提高软件最终质量的目的。