[多选]

一般资料：求助者，男性，15岁，高中一年级学生。
案例介绍：求助者去年9月升入重点高中。第一学期期末考试时因为感冒发烧，成绩不理想。一个多月前，求助者在复习功课时头脑中突然出现“这次如果再考不好可怎么办”的想法。求助者非常紧张，努力集中精力学习，可越是这样就越难以集中注意力，还出现了头晕、头疼、记忆力下降的情况。求助者担心学习成绩会一直下降，将来考不上大学、找不到好工作，担心自己没有能力让父母安享晚年。这些担心让求助者紧张不安，烦躁。只有在不想学习问题的时候，心情才会好些。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者内向，追求完美，父母对其要求严格。以往学习成绩优异。

在咨询过程中，心理咨询师控制会谈内容和方向的方法包括（）。

保安随身护卫的特点是（） 服务主体的特殊性。 服务过程的危险性。 服务地点的多变性。 服务客体的特定性。 服务活动的独立性。 商业银行采用到期日法计算一般市场风险资本要求时不考虑是固定利率还是浮动利率。。 质量管理中的质量，广义上来讲不仅指产品质量，还包括工作质量和（）。 管理质量。 教育质量。 服务质量。 培训质量。 一名保险公司的推销员，用“最快的速度和热诚的方式反映客户不满意”体现的是（）考评方法。 关键事件法。 品质优良法。 行为导向法。 目标管理法。 商业银行市场风险加权资产为市场风险资本要求的1.25倍；操作风险加权资产为操作风险资本要求的12.5倍。

一般资料：求助者，男性，15岁，高中一年级学生。
案例介绍：求助者去年9月升入重点高中。第一学期期末考试时因为感冒发烧，成绩不理想。一个多月前，求助者在复习功课时头脑中突然出现“这次如果再考不好可怎么办”的想法。求助者非常紧张，努力集中精力学习，可越是这样就越难以集中注意力，还出现了头晕、头疼、记忆力下降的情况。求助者担心学习成绩会一直下降，将来考不上大学、找不到好工作，担心自己没有能力让父母安享晚年。这些担心让求助者紧张不安，烦躁。只有在不想学习问题的时候，心情才会好些。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者内向，追求完美，父母对其要求严格。以往学习成绩优异。

在咨询过程中，心理咨询师控制会谈内容和方向的方法包括（）。