应用最为广泛的绩效考评方法是（）。 排序法。 图尺度考评法。 目标管理考评法。 等级评估法。
下列哪一项是术语“服务管理”的最佳定义？（） 用于以服务的形式为客户提供价值的一套特定的组织能力。 一组相互关联、相互作用或是相互独立的组件，为共同的目的而形成的统一整体并共同运营。 组织内执行特定活动的功能管理。 执行特定活动的角色所组成的组织部门。
有特殊污垢的衣物应先（）再洗涤。 刷洗处理。 去渍处理。 晾晒处理。 拍打处理。
气动离合器由（）两部分组成。 离合器本体。 主轴承。 储气罐。 主电机。
单位通知存款按存款人提前通知的期限长短可划分为（）。 1天。 5天。 7天。 15天。
单位银行结算帐户的款项，可转入个人银行结算帐户的资金用途：（）。
