[单选] （）是指营业人员的言谈要有人情味，要体现出营业人员对客户的关怀。

燃油用的过滤器精度可分为（）级。 我行“个人实物黄金业务系统（CCBS）”目前的主要功能包括（） A、实金出售/代保管出售。 B、实金回购、代保管回购。 C、代保管提取。 D、内部质损、再熔。 E、实物金调拨。 F、代保管收据维护、司法处理。 《张中丞传后叙》的两种主要行文方式是（） 叙述与抒情。 议论与抒情。 议论与叙述。 描写与抒情。 人际沟通四种模式包括：圆形传递、（）链式传递和（）。 简述批判学派关于垄断控制的主要观点。 （）是指营业人员的言谈要有人情味，要体现出营业人员对客户的关怀。