对非正式群体的人际关系交往进行研究的心理学家是（）。
（）是指营业人员的言谈要有人情味，要体现出营业人员对客户的关怀。 ["热情","亲切","礼貌","尊重"]
有关幻灯片中文本框的正确描述是（）。 ["“竖排文本框”的含义是文本框高的尺寸比宽的尺寸大","文本框的格式可自由设置","复制文本框时，内部添加的文本不被复制","设置文本框的格式不影响其内的文本格式"]
物品在身体一侧展示，将物品举至（）时，肘部支半，方便他人看清展示之物。 ["双臂横伸","前方","右侧","腰部"]
下列交易可以签发银行承兑汇票（）. ["商品交易","资金往来","劳务交易","还款"]
简述批判学派关于垄断控制的主要观点。
