[多选] 关于挂失业务，以下说法正确的有（）

A . 通过柜面办理的存单口头挂失业务，客户本人可持有效证件，至任一网点办理解挂手续
B . 通过电话银行办理的存单口头挂失业务，客户本人可持有效证件，至任一网点办理解挂手续
C . 正式挂失后办理补单、折、卡等后续业务手续的，必须自正式挂失满5天后，由客户本人持《个人挂失业务申请书》回执联及时有效身份证件，在挂失网点办理，不得委托他人代办
D . 7万元以上存单、折、卡正式挂失业务，必须由该客户的客户经理负责核实，尚无客户经理的，由分行个金部指定客户经理核实

储蓄凭证的处理包括（）凭证更换。更新磁条。一本通转开单折。补登折。凭证更换包括（）一般更换。特殊更换。满页更换。移行更换。决定要素需求量的最重要因素包括（）要素的价格。要素的种类。要素的边际生产力。要素的生产成本。韶山3B型电力机车车体结构以（）中心线对称布置．使车体重量分配易于均衡a 径向。轴向。纵向。横向。描述统计与推断统计的关系是（）。描述统计是推断统计的发展。推断统计是描述统计的发展。描述统计是推断统计的前提。推断统计是描述统计的前提。描述统计与推断统计是统计学的两大基本内容。关于挂失业务，以下说法正确的有（）

参考答案：

● 参考解析

业务操作规范-个人银行业务操作规程-第六章-第一节

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