大连一酒店某住客夜晚11：00回来，却怎么也打不开门，便到前台询问。当班的正好是昨天帮他办理入住手续的服务员小许。小许告诉他，因为他昨天办理入住登记时说的是住一晚，因此，过了今天中午12：00。钥匙卡就会失效，所以打不开门。这位客人不满地说昨天自己明明说的是住两晚。小许也不示弱，强调自己昨天清楚地听到客人说住一晚。就因为是“一晚”还是“两晚”，小许便和争执起来。值班经理迅速到场，了解事情原委后，一方面制止小王别再多说，另一方面不断向这位客人道歉，承认是酒店不对，并主动提出房费可给予八折优惠。在这位值班经理的安抚下，这位客人才趋于平静，准备拿钥匙卡回房休息。可没想到不再说话的服务员小许，明显不高兴地将重新做好的钥匙卡从后台推向客人。这一动作使得本已消气的客人又被激怒了，任凭值班经理好话说尽，也不肯原谅，结果是结完帐甩袖而去。
假如你是小许你该怎么处理？请说明原因
法性&法住
2.敦煌莫高窟现存最早的洞窟开凿于（）世纪？ ["3世纪","4世纪","5世纪","6世纪"]
有的学生比较活泼好动，能积极回答老师的提问；有的则喜欢安静，不主动举手回答问题。这些属于一个人的（）。 ["能力","性格","气质","动机"]
患者，女，30岁。恶风、发热、头痛2天，近一天来咽痛加剧，汤水难下，语言不清，痰涎壅盛，呼吸困难，舌质红，舌苔黄厚。诊断为急喉风，辨证应首先考虑（） ["A.风热外袭，热毒内困 ","B.风热毒邪，上攻咽喉 ","C.风寒痰浊，凝聚咽喉 ","D.风热侵袭，痰湿内困 ","E.热毒熏蒸，痰热壅结"]
转载台、排土场为什么要求“平整度”？
