导游人员在运用目光语时，需要注意的事项包括（）。 ["要避免背对旅游者使他们看不到导游人员的面部表情","目光注视方式以正视为宜","与旅游者交谈或在讲解时，视线接触的时间应占全部时间的80%左右","讲解时应把视线停留在旅游者的双眼与嘴部之间"]
导游口头语言表达技巧要注重（）。 ["全心投入，以情动人","抑扬顿挫，流畅自然","大方自然，注重感觉","因人而异，因地制宜"]
百分表可以用于测量工件的（）和（）。 ["外形尺寸","变形量","相对位置","形位公差"]
常用刀具材料有和两大类。（） ["高速钢","低碳钢","硬质合金","低速钢"]
散客拼团旅游的特点是（）。 ["服务承诺有差异","参团价有差异","团员层次有差异","旅游者期望值有差异"]
项目监理机构中各类人员的基本职责是什么？
