一般认为，评价服务质量的标准，主要有（）。 A．移情性。 B．保证性。 C．适应性。 D．可靠性。 E．感知性。
数控铣床操作面板上，键作用是（）。 绝对坐标显示。 相对坐标显示。 程序显示。 坐标显示。
股指期货交易与股票交易相比，区别在于（） A、股指期货合约有到期日，不能无限期持有。。 B、股指期货交易采用保证金制度。 C、在交易方向上，股指期货交易可以卖空。 D、股指期货交易采用当日无负债结算制度。。 E、股指期货合约可以无限期持有。
在一行指令中，对G代码，M代码的书写顺序规定如下：（）。 先G代码，后M代码。 先M代码，后G代码。 G代码与M代码不许在同一行中。 没有书写顺序要求。
对制定营销方案影响较大的服务特征主要是（）。 A．无形性。 B．同步性。 C．异步性。 D．异质性。 E．易逝性。
顾客对服务的预期质量，通常要受（）因素的影响。
