以下将出现报警的是（）。 X123456.789。 X12345。 X1234.5。 X1000.2345。
顾客对服务的预期质量，通常要受（）因素的影响。 A．市场营销沟通。 B．顾客口碑。 C．顾客需求。 D．服务产品。 E．企业形象。
服务产品主要包括（）。 A．售后服务。 B．辅助服务。 C．便利服务。 D．咨询服务。 E．核心服务。
M07代码的作用是（）。 主轴停止。 换刀。 2号冷却液开。 开切削液。
根据服务供应与需求的关系，服务供应与需求的波动都较小的服务类型主要有（）。 A．运输。 B．宾馆。 C．银行。 D．保险。 E．法律。
对制定营销方案影响较大的服务特征主要是（）。
