固定通信业务包括固定电话网通信业务和国际通信设施服务业务。 正确。 错误。
固定通信业务就是指固定电话网通信业务。 正确。 错误。
固定通信业务包括固定网本地电话业务、固定网国内长途电话业务、固定网国际长途电话业务、IP电话业务和国际通信设施服务业务。 正确。 错误。
销售过程中，要多介绍我们产品的优势，同时更重要的是要“问”出客户真正的需求，以“对症下药”，成功销售产品。 正确。 错误。
主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。 正确。 错误。
销售过程中，同样的情况，需要解决同样的问题，由于不同的问法，可以得到不同的结果。
