班前会记录：由会议主持完成，应详细记录班前会信息如日期、主持人、参会人员、出勤状况、训练主题、工作总结及工作安排摘要、上级工作要求等。 正确。 错误。
班前会晨会一般由营业厅经理或值班经理主持 正确。 错误。
营业前的准备工作包括班前设施准备巡检、班前人员准备巡检、班前巡视、召开班前会晨会四项内容 正确。 错误。
销售代表岗位职级应高于销售支撑岗位职级，受理岗位职级应高于销售支撑其他岗位职级 正确。 错误。
销售代表的数量应占前台营业人员数量的50% 正确。 错误。
受理岗位不仅要承担业务录入工作，必要时还要承担营销工作
