《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出，各银行业金融机构要不断完善消费者（），有效回应消费者合理诉求。相关工作部署和工作动态应及时报告银监会。
下颌（）时，工作侧髁状突在一定范围内转动，非工作侧髁状突向前、内、下滑动。
按经济结构划分，行业基本上可以分为（）。 ["完全竞争、不完全竞争、垄断竞争、完全垄断","公平竞争、不公平竞争、完全竞争、不完全竞争","完全竞争、垄断竞争、完全垄断、部分垄断","完全竞争、垄断竞争、寡头垄断、完全垄断"]
人的素质是由道德素质、智能素质和个能素质有机结合而构成的独一无二的统一体，它显示出身体素质与心理素质的和谐发展，身体健康与心理健康的有机结合与高度统一。这体现素质的哪方面特征？（） ["基础性","表出性","差异性","综合性"]
胸骨上间隙位于（）。 ["浅筋膜内","浅筋膜与颈筋膜浅层之间","颈筋膜浅层与胸骨上部两层之间","颈筋膜浅层与气管前筋膜之间","气管前筋膜与椎前筋膜之间"]
通过全面调查，分析企业信息需求，进而确定信息结构的一种方法是（）
