发动机润滑油过脏，会导致（）。 空气滤清器堵塞。 发动机温度过低。 机油压力表不正常。
汽车行驶中变速器有异响，是由（）引起的。 变速杆球头松动。 个别档齿轮损坏。 变速器渗油。
服务质量改进的实施策略一般有（）等几种。 递增型策略。 跳跃型策略。 分散型策略。 集中型策略。
客户服务流程改进的实质是为了提高（） 社会影响力。 市场占有率。 服务质量。 服务水平。
每个椎骨可成为（） A、椎体、椎弓和突起。 B、椎体、椎弓、横突。 C、椎体、椎弓、上下关节突。 D、上关节突、下关节突、横突。
（）组成上肢带骨。
