问题:
A . 组织障碍B . 私人障碍C . 心理障碍D . 文化障碍
● 参考解析
变革会面临如下障碍: (1)文化障碍。 (2)私人障碍。 ①习惯; ②变革对个人收入的影响可能相当大; ③对于未知的恐惧降低了人们学习新技能和程序的意愿和兴趣,因为他们可能缺乏自信去迎接新的挑战; ④选择性的信息处理导致员工去选择应当听什么和忽略什么,这样他们就可以使用他们选择的信息来判断他们的处境,从而忽略管理层对于变革的要求。
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