通俗心理学
“对客户的问题和请求，以首问负责的态度给予积极的回应”，这是营业员服务行为准则中哪项内容？（）。
淋巴细胞主要参与（） 纤溶过程。 过敏反应。 吞噬过程。 特异性免疫反应。 非特异性免疫反应。
对于进口押汇业务，国际业务部应重点审核以下哪些内容（）. 运输单据的表面真实、有效性。 客户生产经营情况。 信用证或合同/订单与相关单据是否相符。 进口报关单的真实性。
最为典型的企业文化冲突类型是（）。 跨国经营型。 合资型。 并购重组型。 内部重构型。
由双方或几方共同投资开办的企业是（）。
