[单选] 与服务的移情性、保证性有关的服务标准是（）

A . A、硬标准
B . B、软标准
C . C、低标准
D . D、高标准

（）可以用来清洁热水瓶胆 CI是指（） A、理念识别。 B、企业识别。 C、行为识别。 D、视觉识别。单相变压器电源电压不变，负载电阻增大，原边电流（）。 A、增大。 B、减小。 C、不变。 D、不一定。制定顾客导向的服务标准的关键是（） A、拟定服务标准。 B、顾客期望调研。 C、服务标准实施。 D、服务标准评估。向新婚夫妇送（）朵花表示“白头偕老，百年好和” 与服务的移情性、保证性有关的服务标准是（）

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