[单选] 针对（）的特点，餐饮部一定要制定餐饮服务质量标准。

论述退货管理的原则以及退货管理的流程？ 餐饮生产的特点之一是：（）。 生产量难以预测。 销售量受进餐时间的限制。 无形性。 直接性。 餐饮服务是由餐饮部工作人员通过手工劳动来完成的，因而具有（）。 无形性。 一次性。 同步性。 差异性。 一般衡量污水可生化的程度为BOD5/COD为（）。 A、小于0.1。 B、小于0.3。 C、大于0.3。 D、0.5-0.6。 终端销售陈列一般由哪些要素组成？ 针对（）的特点，餐饮部一定要制定餐饮服务质量标准。