题目：安淮粮食批发市场CRM系统部署与实施

本文以安淮粮食批发市场的CRM系统项目为背景，结合实施方法论，着重阐述了粮食企业CRM系统的设计思想、体系结构和具体实现方法，论述了安淮粮食批发市场CRM系统的实施必要性。项目以改革现有客户关系管理方式、提升管理理念为核心，以普遍适应国内粮食批发市场客户关系管理业务特征为基础，针对市场营销、客户关系管理产生的数据信息，从终端客户、分销渠道和销售情况等方面对有价值的信息进行维护、收集、存储、处理和分析，挖掘海量客户数据中隐含的规则和规律，帮助企业更好的管理客户关系，制定营销策略。同时，将客户分布区域及购销状况得出的结构性分析数据，提交粮食主管部门用于辅助政策性调控方案的制定。全文共六章内容，通过对企业现有客户关系管理流程的实地调研做出需求判断；通过对组织结构、关键数据流模型分析勾画蓝图；通过上线运行反馈总结了项目成果。从对安淮粮食批发市场实施的评价效果来看，系统有效实现了预期目标。虽然实施深度尚浅，但作为粮食行业内第一个部署CRM系统的政策性粮食企业，实为一种有意义的尝试。可以预期，未来CRM系统在粮食领域将会有更广阔的施展空间。