题目：旅昆不同群体外国游客旅游行为模式研究

中国旅游业经过20年的发展，己取得了巨大的成就，2004年我国接 待入境旅游者首次突破1亿人次大关，世界旅游组织预测中国将在2020年成为世 界第一大旅游接待国，如此巨大的入境旅游流，其群体、个体行为将会对中国旅 游业产生巨大影响。相对于实践的巨大成功，旅游理论研究明显滞后，尤其是对 主体的群体市场、供求关系、个体行为等综合性的研究偏少，以定量分析为基础 的实证研究更不多见。而且，研究者对于旅游行为的内涵、特征及影响因素还未 达成共识，缺乏对旅游行为的统一认识，对旅游行为的影响研究机制分析也过于 庞杂，理论研究的不足必将制约我国旅游业的可持续发展。 　　本研究以2004年暑期参加陕西师范大学旅游与环境学院马耀峰教授主持的国 家自然科学基金项目《中国不同群体入境游客旅游行为模式研究》市场调查收集 的第一手资料为基础，选取旅昆五大群体(日韩、欧洲、北美、大洋洲、东南亚) 游客为研究对象，从人地关系出发，着重研究五大群体外国旅游者的决策行为、 旅游消费和体验行为以及文化交互行为模式，分析制约来华外国游客的模糊不确 定因素和可控因素，运用心理测试调查、归纳演绎推理法和内省实验法，采用GIS 辅助分析、心理测试分析、数理统计、行为意向图分析和专家辅助决策等手段和 方法，深入揭示入境游客的行为规律，力图在经济学、心理学、地理学研究成果 的基础上进一步创新，将三个学科的研究方法有机结合，以全面和发展的观点来 建立分析旅游行为的理论框架。具体来说本研究试图回答下列问题：(1)外国游 客市场结构组成的质量和数量特征；(2)影响外国游客旅游决策的可控因素及其 影响力的大小；(3)外国游客的旅游消费选择偏好及其影响因素；(4)外国游客 的旅游体验评价的量化结果。 　　以上问题的深入分析研究，不仅可以为旅游部门提供管理层面意义上的决策 依据，为旅游企业进行旅游开发、旅游产品设计和旅游规划提供科学依据，为旅 游市场营销及市场拓展提供思路和策略，还可为学术意义上探讨入境旅游者行为 模式，甚至对完善旅游学的理论框架都有重要意义。 　　整个研究过程从2003年11月开始，可以分为市场调查问卷的设计、调查实 施和统计分析三个阶段，历时一年半。 　　本研究主要包括七部分。第一部分是选题背景和意义。第二部分从性别、年 龄、收入、职业、学历、家庭周期等人口统计特征方面分析了旅昆五大群体外国 游客的市场结构特征。第三部分按照人口统计特征、旅游动机、旅游方式等几个 因素，分别剖析了旅昆外国游客整体和不同群体各自的旅游决策(包括目的地选 择、旅游方式、时间和金钱花费等)影响因素及其影响程度。第四到第六部分则 根据以上选择的因素，分别从量化指标上分析了旅昆外国游客的旅游行为(包括 空间行为、消费偏好、体验评价和文化交互行为)。第七部分是结论，也是本文的 精华和价值所在，即在以上分析的基础上总结规律，构建了旅昆五大群体外国游 客的旅游行为模式：①欧洲、日韩、北美、大洋洲、东南亚构成了昆明入境旅游市 场的主要客源，中青年、专业技术人员、学生、初次访华者、中高收入阶层是市 场主体。②游客对昆明、北京、上海、西安、桂林和广州等旅游城市的感知度最 高，对长城、兵马俑’、颐和园、三峡、桂林山水感知度最高；游客旅华欲望强列， 多出于观光和度假目的；旅游决策信息多来自旅游指南、Intemet、亲友和旅游社； 东道主的态度和旅游景点的吸引力对旅游决策的影响最大；亲友结伴旅行是最常 见的旅游方式；在华的时间和金钱花费平均为13.34天和1250.73美元。③游客 表现出了大尺度空间行为的特点，以旅游城市为依托，以航运空中走廊为主要通 道，具有“趋高性”和“向丰性”的特征；游客对中国悠久的文物古迹、美丽的 自然风光和富有特色的民俗风情、饮食烹调最感兴趣；游客选择旅馆时，对其区 位、价格、卫生状况、设施功能、安全和服务最关注，对旅馆的品牌较少考虑； 游客对手工艺品、服饰、艺术品和珠宝等旅游商品最感兴趣；游客对参与性活动 和体验性活动项目最感兴趣，对现代娱乐项目偏好程度较低。④游客的满意度普 遍较高，对中国的“新奇、安全、古老、”印象最深；游客较高地认同昆明是“．安 全、友好、卫生”的旅游目的地；游客对餐饮、住宿服务的满意度最高，其次是 旅游购物、交通和娱乐服务，对导游和通讯服务的满意度较低；游客认为住宿、 餐饮、交通、商品、娱乐、导游服务和通讯价格基本合理；⑤游客普遍对中国文 化感兴趣，与东道主进行交流的愿望强烈，认为最理想的交流地是居民家庭、学 校、自由市场；实际交流地主要集中在景区、市场和居民家中，其次是学校和其 它地点。