顾客购买的总成本包括货币成本和（）。 A．时间成本。 B．体力成本。 C．精神成本。 D．非货币成本。
期望理论中，（）是指个体相信达到一定的绩效水平后即可获得理想结果的程度。 A、效价。 B、目标实现。 C、手段。 D、努力一绩效联系。
1856年，英国向中国发动第二次鸦片战争的借口是（） A．马神父事件。 B．马嘉理事件。 C．亚罗号事件。 D．曹州教案。
以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是（）企业 生产导向型。 推销导向型。 市场营销导向型。 社会营销导向型。
期望理论中的奖赏的吸引力是指奖赏的（）。 A、效价。 B、手段。 C、可及性。 D、期望。
期望理论的核心是（）。
