从总体上看，质量改进方案（QIP）通常会增加企业的（）。 A．成本。 B．盈利。 C．无形资产。 D．以上答案都不对。
在各种动机理论中，显然强化理论（）。 A、只适用于高成就、激励因素来自内部的人。 B、在公平理论中占有重要地位，有助于保持高绩效。 C、加强来自工作满意的激励。 D、以上都不是。
顾客购买的总成本包括货币成本和（）。 A．时间成本。 B．体力成本。 C．精神成本。 D．非货币成本。
期望理论的核心是（）。 A、努力绩效联系。 B、绩效---奖赏联系。 C、奖赏和个人目标实现之间的联系。 D、以上各项。
清朝雍正以后的中枢机构称（） A．宰相府。 B．枢密院。 C．都察院。 D．军机处。
1856年，英国向中国发动第二次鸦片战争的借口是（）
