电话营销通常包括以下哪些因素？（） A、准确定义目标客户。 B、良好的系统支撑。 C、各种媒介的支持。 D、明确的多方参与的工作流程。 E、高效的电话营销队伍。
在开通测试阶段，扫频路线的错误说法是：（） A、每隔３—５层做一次。 B、只测试走廊。 C、电梯测试不必测试电梯上升和下降两个方向。。 D、测试沿楼边缘靠窗一米处。
农村信用社必须向人民银行缴存（）。 管理费。 存款准备金。 利润。 二级准备金。
客服中心做为信息中心的作用体现在哪些方面？（） A、搜集用户信息。 B、掌握用户需求。 C、帮助建立用户资料库。 D、向用户推荐业务。 E、处理用户投诉。
在飞行中遇到飞机颠簸时，飞行员应注意（）. 柔和操纵飞机，保持平飞姿态。 调整飞机马力，严格保持飞行高度和速度。 及时有力地修正飞行姿态的偏差。
以下关于客户流失的说法哪些是正确的？（）
