景区发生拥挤状况时，导游员应（）。 ["引导游客顺人流前进","引导游客逆人流前进","引导游客远离店铺、柜台的玻璃或者其他危险物","引导游客远离墙角边缘","告知游客如果可能，抓住身边坚固牢靠的东西"]
电焊工作所用的导线，必须使用（）良好的皮线。连接到电焊钳上的一端至少有（）m为绝缘软导线。
当游客提出了无理、苛刻要求时，导游员应（）。 ["认真聆听、礼让三分","保持冷静、不卑不亢","必要时让全团主持公道","不计前嫌、继续服务","严词拒绝、不予理睬"]
简述乘务员室内有那些设备？
目的制动 target braking
在风力超过（）级时禁止露天进行焊接或气割。在密闭容器内，不准（）进行电焊及气焊工作。
