在世界杯期间，某游客要求放弃一天参观游览行程，在酒店看比赛，在不影响其他游客正常行程的条件下，地陪导游员应先告知（），各方均无意见则可满足其要求。 领队。 酒店。 地接旅行社。 组团社。 旅游局。
影响病案耐久性的因素不包括（）. 纸张的耐久性。 病案信息电子化的耐久性。 记录并按材料的耐久性。 光盘的耐久性。 胶片的耐久性。
当境外游客要购买（）物品携带出境时，导游人员要明确地告知我国出入境管理部门的相关特殊规定。 古玩。 中药材。 书籍。 仿古艺术品。 纪念品。
当游客提出了无理、苛刻要求时，导游员应（）。 认真聆听、礼让三分。 保持冷静、不卑不亢。 必要时让全团主持公道。 不计前嫌、继续服务。 严词拒绝、不予理睬。
搭载品室在几号车？里面存放哪些东西？
景区发生拥挤状况时，导游员应（）。
