2017年杭州师范大学医学院(健康管理学院)727管理学考研仿真模拟题
● 摘要
一、选择题
1． 需要层次论认为，人的最高层次需要是（ ）.
A. 自我实现需要
B. 安全需要
C. 尊重需要
D. 社交需要
【答案】A
【解析】马斯洛认为，每个人其实都有五个层次的需要:生理的需要、安全的需要、社交或情感的需要、尊重的需要、自我实现的需要。其中，自我实现的需要处于梯形需要层次结构的项层，是人类最高级的需要，包括成长与发展、发挥自身潜力、实现理想的需要等。
2． 属于保障流程的是（ ）。
A. 人事管理流程
B. 营销流程
C. 资金核算流程
D 计划决策流程
【答案】A
【解析】保障流程是为了保障战略流程和经营流程顺利实施而提供保障的流程，例如人力资源管理、管理会计、信息系统等。
3． 局部创新是（ ）。
A. 影响系统的社会贡献的性质
B. 改变系统的目标和使命
C. 在系统性质和目标不变的前提下，系统的某些部分变动
D. 主动地调整系统的战略和技术
【答案】C
【解析】局部创新是指在系统性质和目标不变的前提下，系统活动的某些内容、某些要素的性质或其相互组合的方式、系统的社会贡献的形式或方式等发生变动。
4． 群体的冲突是指组织、群体、个人之间所发生的具有对抗性质的相互交往的行为。这种冲突带有普遍性，解决的方式也是多种多样。一般认为:若冲突本身是枝节问题，而且彻底解决冲突会产生严重的副作用时，应当采取最合适的解决冲突的方法是:（ ）。
A. 采用中庸的方法，各打五十大板双方都作出一定让步（妥协型）。
B. 君让为怀，息事宁人，要求己方作出一定退让（体谅型）。
C. 坚持斗争，分清是非，压倒对方（竞争型）。
D. 淡化、掩盖双方矛盾，不激化冲突（回避型）。
【答案】D
5． （ ）认为决策要完全依据其后果或结果做出。
A. 功利观
B 权利观
C. 公平观
D. 综合观
【答案】A
【解析】功利观认为决策要完全依据其后果或结果做出。功利主义的目标是为尽可能多的人谋求尽可能多的利益。
6． 通过方案的产生和选择表现出来的管理职能是（ ）。
A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 决策
【答案】D
【解析】决策职能通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来; 组织职能通过组织结构的设计和人员的配各表现出来:领导职能通过领导者和被领导者的关系表现出来。
7． 某日，总经理在董事会授权下，在全体员工，包括各管理层人员的大会上传达了这样一项决议:鉴十企业近巧年的发展成长，董事会决定全厂职工将分三批到欧洲旅游一周，费用由企业全部承担。总经理话音一落，有一操作工举手提议到:“我不去行吗? 把平均到我头上的钱给我? ”总经理脸色一沉，说道:“为什么我们的员工还停留在金钱观上? 难道人生中没有更高的追求了吗? ”请问，针对该企业的状况，以下哪种说法更客观地解释出管理中的问题? （ ）
A. 该企业缺乏企业文化的建立。
B. 总经理忽视了不同的人有不同的需要. 针对员工的需要设立激励方案是管理者应具备的常识。
C. 该企业内员工素质比较低。
D. 董事会出于会计审计的要求，寻找了一种提供职工福利的变通方式。
【答案】B
8． “管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指的是法约尔十四项管理原则中的哪一项? （ ）。
A. 统一指挥
B. 统一领导
C. 等级链
D. 集中化
【答案】C
【解析】法约尔十四项管理原则中的第九条为等级链与跳板。等级链是指“从最高的权威者
，到最低层管理人员的等级系列”‘臼表明权力等级的顺序和信息传递的途径。为了保证命令的统
一，不能轻易违背等级链，请示要逐级进行，指令也要逐级下达。有时这样做会延误信息，鉴于
，便于同级之间的横向沟通。但在横向沟通前要征求各自上级的意此，法约尔设计了一种“跳板”
见，并且事后要立即向各自上级汇报，从而维护统一指挥的原则。
9． 在下述（ ）情况下，管理幅度可以适当加大?
A. 所处管理层次较高的主管人员
B 工作环境不稳定
C. 计划完善
D. 不同下属工作岗位的分布比较分散
【答案】C
【解析】下属如果单纯地执行计划，且计划本身制定得详尽周到，下属对计划的目的和要求明确，那么主管对下属指导所需的时间就不多，管理的幅度就可以适当加大。
10．企业的生命是（ ），是企业求得社会承认、证明其存在的价值的基础。
A. 技术
B. 产品
C. 人才
D. 资本
【答案】B
【解析】企业是通过生产和提供产品来求得社会承认、证明其存在的价值，也是通过销售产品来补偿生产消耗，取得盈余，实现其社会存在的。产品是企业的生命，企业只有不断地创新产品，才能更好地生存和发展。
二、简答题
11．组织扁平化是企业组织变革的重要趋势之一，请问企业成功地推动组织扁平化应具备哪些条件?
【答案】当管理层次减少而管理幅度增加时，组织形式就呈现出扁平化。企业要推动组织扁