绿色殡葬方式是殡葬文化与环境意识的完美结合，是世界范围内先进的殡葬理念和行为。 正确。 错误。
清明祭扫作为一种传统习俗，有助于增强家庭成员乃至家族的凝聚力、认同感和亲切感，有利于构建和谐社会。 正确。 错误。
墓体石构件安装时，弹线要准确，弹线完毕要进行反复校对，所有的石构件安装均应按线安装。 正确。 错误。
按照消费者的需求来对墓地产品的造型、颜色、功能进行组合设计，提供给客户一件最合适的墓地产品。 正确。 错误。
登门拜访的客户投诉性质比较轻微、属于墓地管理方面责任较小的的客户投诉案件。 正确。 错误。
公墓就是公共墓地，所以说客户要遵守社会道德，遵守墓地单位的有关程序制度。共同营造和谐的墓地环境。
