乘坐飞机时，空姐为乘客送上饮料，属于（）。 A、技术质量。 B、职能质量。 C、形象质量。 D、真实瞬间。
以下不是温室气体的是：（） A、二氧化碳。 B、甲烷。 C、臭氧。 D、一氧化碳。
下列各项目中，（）属于服务新产品的外观特征。 A、服务人员。 B、服务过程。 C、服务环境。 D、服务产品售后服务。
带有内壁涂层的管道尤其适宜使用（）。 塑料清管球。 泡沫清管器。 橡胶清管球。 皮碗清管器。
起重机检修保养工作制度，通常执行（）原则。 A、计划性。 B、预防性。 C、完整性。 D、预见性。
下面不是影响烟气抬升高度的因素是（）
