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问题:

[单选] 社会工作者张琳琳针对社区中的空巢老人开展了一系列“一对一”的个案工作。工作结束时,有不少老人对张琳琳表现出强烈的依恋,对分离显得过分难过和失落。在这种情况下,张琳琳需要采取的措施是()。

A . 及时处理老人的情绪
B . 找另一位社会工作者替换自己
C . 尽快结束工作,避免老人之间相互影响
D . 确立一个新的主题活动,转移其注意力

北京某社区位于城乡接合部,社区中既有居民也有村民,彼此之间互相排斥,感情上存在隔阂。社区居委会针对这种情况,积极组织居民和村民参与社区活动,提升居村融合是一家的意识,启发大家共同讨论社区目前存在的问题,改善彼此之间的关系。在本例中,社区工作者采用的社区教育属于()。 发展式教育。 协作式教育。 控制式教育。 补偿式教育。 近来,某妇幼保健院中先天性心脏病患儿增加,他们的父母深受孩子病痛的影响。医院要求社会工作者为患儿提供家庭医疗,与社区医院合作,建立患儿家庭和社区医院的联系,保证患儿可以随时获得必要的医疗资源和服务,同时寻求各种社会资源,减轻家属的压力。在这个案例中,社会工作者采用的工作方法是()。 家庭治疗。 出院跟进。 医院门诊。 住院治疗。 某日,在某小区发生了小偷入室盗窃案件,社区居民赶快通知了居委会。作为社区社会工作者来说,应当采取的行动是()。 调查该社区外来人口情况。 向社区居民宣传社区安全意识。 保护案发现场,提供破案线索。 监视社区中的两劳释放人员。 需要理论是由()提出的。 阿尔德弗尔。 莫瑞。 勒温。 弗洛伊德。 小陈的丈夫整天酗酒不务正业,而且每次酒后都会打骂小陈。小陈无法忍受丈夫的毒打于近日到社区社会工作机构求助,该服务机构的社会工作者在了解她的遭遇后,决定帮助她维权。这个过程在社会工作中被称为()。 接案。 帮扶。 援助。 救助。 社会工作者张琳琳针对社区中的空巢老人开展了一系列“一对一”的个案工作。工作结束时,有不少老人对张琳琳表现出强烈的依恋,对分离显得过分难过和失落。在这种情况下,张琳琳需要采取的措施是()。
参考答案:

  参考解析

在社会救助社会工作中,总结并结束工作是个案工作方法的最后一个环节,也就是结案。在这个阶段,社会工作者的主要任务是情绪与反应的处理,巩固工作成果。在工作结束的时候,最主要的任务就是处理服务对象的情绪。
如果服务对象对社会工作者提供的服务比较满意,需要处理的是正向的情绪,比如,感激、满意、自信等,相反就是负面的情绪,比如,悲伤、失落、痛苦等,在行为上表现出对社会工作者的过分依赖,或者过去的毛病又反复出现,或者出现新的问题等。在本案例中,有部分老人出现了对张琳琳表现出强烈的依恋,因此她需要采取的措施是及时处理老人的情绪。

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