客户关系管理实现成功的关键要素包括（）等。 ①高层领导的支持 ②主要关注于技术 ③组织良好的团队 ④重视人的因素 ①②③。 ①③④。 ②③④。 ①②③④。
团体商业保险作为企业员工福利计划的优势很多，但是不包括（）。 管理成本低。 保障范围广。 全方位协助企业人力资源管理。 有效节税。
对企业年金进行风险管理时需要把握的原则包括（）。 ①全面性原则 ②独立性原则 ③相互制约原则 ④定性和定量相结合原则 ①②③。 ②③④。 ①②④。 ①②③④。
下列关于员工福利制度的说法中，正确的是（）。 现代人力资源管理非常重视员工福利对员工的激励作用，形成了灵活、有效的分配制度。合理拉开员工的收入差距，使收入隐性化、福利企业化是现代薪资分配的特点。 商业保险公司是发达国家员工福利计划的主要设计者和服务提供者之一。商业保险公司在企业员工福利制度建设中担当的角色主要有制定企业营销策略、福利计划设计、提供保险产品、受托集中管理、资金托管等。 医疗保障具有公益性和正外部性。 补充医疗保险是通过国家立法强制实施的。
A保险公司在偿付能力评估时确认，其认可资产为100亿，认可负债为70亿，根据监管要求计算出的最低资本应为50亿，那么A保险公司的综合偿付能力充足率为（）。 50%。 60%。 70%。 120%。
商业保险公司是发达国家员工福利计划主要设计者和服务提供者之一。保险公司在企业员工福利制度建设中担当的角色主要有（）：①福利计划设计；②受托集中管理；③提供税优政策；④提供单项服务；⑤提供保险产品。
