获取一个新客户比维护一个老客户的成本要低。 正确。 错误。
什么是加氢精制？ 正确。 错误。
因竞争对手提供价值更高的产品而流失的客户属于低价寻求型客户。 正确。 错误。
忠诚的客户一般可以忍受供应商偶尔的失误，而不会发生流失。 正确。 错误。
对井田制的解读主要有以下观点：是奴隶制度下的土地国有制；是奴隶制度下的农村公社制；是封建制度下的土地领主制；是封建制度下的家族公社制或农村公社制。造成上述分歧的客观原因主要是（）。 正确。 错误。
因年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于条件丧失型客户。
