● 摘要
摘 要
随着社会的发展，残疾人的生存与发展环境开始引起越来越多人的重视，如何让残疾人也享受到经济发展的成果已经一个不可忽视的社会问题。智障残疾人作为残疾人类别中的一类，因在社会接触和行为方面存在障碍，无法融入正常社会生活且一生都需要在他人的协助下生活，而备受社会关注。随着残联主导的社区阳光家园项目在全国社区的推广，残疾人托养的重心已由院舍照料转向社区照料。
社区家庭服务是在社区化服务的基础之上，引入家庭疗法，通过发挥家庭系统功能满足服务对象心理需求，提高服务对象的社会适应性。社区化服务是社区家庭发展的基础，社区家庭服务是对社区化服务的进一步探索。它区别于院舍照料和温馨家园，具有自己的特色。本文在梳理残疾人托养服务现状、社区服务现状与智障人士安置模式现状相关文献的基础上，选择北京慧灵社区家庭服务模式为研究对象，运用参与式观察与访谈等方法获取实际信息，探讨了智障人士社区家庭服务模式运行所面临的困难及对策。
论文以价值共创和家庭系统为理论基础，将价值共创理论运用到公共服务领域，在理论上丰富和发展了价值共创理论，为价值共创理论提供了新的应用领域。通过分析北京慧灵智障人士家庭服务模式，证明智障人士托养组织中价值共创的重要性，对价值共创与残疾人托养服务以后的理论研究都是非常有价值的。同时通过研究价值共创理论与智障人士社区家庭服务模式，能更好的从消费者的角度考虑问题，更利于满足智障人士家庭的需求，也有利于完善智障人士社区家庭服务模式。
关键词：智障人士 社区家庭 托养服务 服务模式 北京慧灵