张瑞敏在创业之初把不合格的电冰箱当众砸掉，这属于（）的案例 A、管理仪式。 B、企业礼节。 C、企业仪式。 D、工作仪式。
真菌和细菌一样，对于自然界中（）等物质循环起着重要作用。
人际关系从其结构组成来说可以分为五类：生活型、（）、休息型、（）和活动型。
下列关于实物黄金回购业务的正确说法是（） A、实金的回购仅限于我行出售的黄金实物。回购的实金可以是已交割实金或客户委托我行代保管的实金。。 B、对于回购的质损实金，各行不得直接再次出售。。 C、已交割实金的回购须到分行指定的开办实金回购业务的网点办理。。 D、客户办理已交割实金的回购须采用实名制。。
简述物化的含义。
营业人员与客户交谈中，可以通过和些简单的问话引出合适的话题，从而起到投石问路的作用。这体现了谈话礼仪内容的（）。
