电子商务与CRM的关系是（） 两种独立的企业管理理论。 电子商务是CRM的具体实施手段。 可将电子商务是为CRM整体战略的一部分。 以上都不对。
固定床间歇造气炉的所产气体包括（） 氢气。 氮气。 一氧化碳。 二氧化碳。
与患者交谈时医生应该采取何种身体姿态（）。 抱胸于臂。 上身后仰。 身体前倾。 左顾右盼。
关于CRM内涵说法最为准确的是（） A.CRM是信息技术在企业管理上的应用。 B.企业各部门应有不同的客户策略。 C.将客户作为企业最重要的资源。 D.对企业原有管理的改变不大。
信用卡客户使用网上银行，登录密码或支付密码累计连续多少次验证未通过时，银行将冻结客户网上银行交易资格。（） 6次。 10次。 3次。 12次。
信用卡客户可以通过什么渠道申领U盾？（）
