服务顾问要想提升服务水平首先应该做到哪些要求（最佳答案）？（） ["建立以顾客为中心的服务意识并付诸行动","学会微笑，掌握服务礼仪","掌握维修技能，保证接车时准确判断故障","学会认真倾听顾客的诉求","掌握各种工作流程和工作技巧"]
汽车在干燥路面上的制动距离比湿滑路面短，主要是因为（）。 ["驾驶员反应时间短","轮胎在干燥路面上的附着能力强","轮胎在干燥路面上容易抱死"]
维系顾客忠诚度可以通过以下几个方面的纽带来实现（）有关。 ["A、财务纽带","B、社会纽带","C、用户化纽带","D、结构纽带"]
在汽车产品展示的过程中，可以引导顾客从汽车产品的以下几个方面来考虑问题：（） ["A、汽车的外观与造型","B、动力与操纵性","C、安全性","D、舒适性","E、超值表现"]
系三点式安全带时，应使肩部安全带斜过肩与颈根部之间的位置，下部安全带横过（），并将带扣插入带扣锁中。 ["腰部","胸部","髋部"]
如何防止停车过程中201-D倒液？
