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一、简答题

1． 简述社会工作者的一般特征。

【答案】社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。他们是有一定专业知识并从事社会福利服务的人员。

社会工作者的一般特征表现在以下几个方面:

（1）认同并遵循社会工作的价值准则。在我国，表现为有全心全意为受助者服务的思想，不以助人过程牟取私利。

（2）他们是从事社会福利服务的人员，而不是行政官员。他们从事的社会服务工作是其职业或社会生活的相当重要的组成部分，而不是偶尔为之。

（3）他们掌握一定的社会工作专业方法，这些专业方法可能是由国际通则所确定的，也可能是根据本地经验发展出来的。

2． 什么是矫正社会工作? 它与矫正工作有何联系和区别?

【答案】（1）矫正社会工作的概念

矫正社会工作也称矫治社会工作，是社会工作在矫正体系中的运用。它是指专业人员或志愿人士，在专业价值观指引下，运用专业理论和方法、技术，为罪犯（或具有犯罪危险性的人员）及其家人，在审判、监禁处遇、社会处遇或刑释期间，提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等，使罪犯消除犯罪心理结构，修正行为模式，适应社会生活的一种福利服务。

矫正社会工作包括以下四方面的涵义:

①矫正社会工作是一种社会福利服务;

②矫正社会工作是为特殊社会弱势群体—罪犯或违法人士提供的福利服务;

③矫正社会工作是司法矫正体系中的社会福利服务;

④矫正社会工作是一种专业化的社会福利服务。

（2）矫正社会工作与矫正工作的联系和区别

矫正在司法领域有较广泛的适用范围和较高的使用频率。矫正工作是从实践的层面讲，指的是国家行刑机关为预防罪犯再次犯罪而进行的活动。

①两者的联系:

a. 从功能看，两者都是为了防止罪犯再次犯罪而进行的活动;

b. 矫正社会工作是矫正工作的一种具体的实施方式，矫正社会工作是矫正工作与社会工作的

结合。

②两者的区别:

a. 从性质上说，矫正工作是一种刑事执法活动，而矫正社会工作则是一种助人活动;

b. 从事工作的主体不同，矫正工作的从事主体是司法人员，而矫正社会工作的从事主体则是社会工作者（司法社工）;

c. 矫正社会工作运用专业社会工作价值的引导，在其工作中体现了专业社会工作接纳、尊重、个别化等价值理念，运用了个案、小组等专业的社会工作方法。而矫正工作没有具体的价值方法的指导。

d. 矫正社会工作的服务对象不仅仅有犯罪者还包括其家属、家庭等，而矫正工作是针对犯罪者一个人进行的;

3． 简述小组工作的发展阶段。

【答案】小组工作的理论研究者提出，小组是一个有生命的发展周期，有着自身的发展规律和过程。由卡兰德等人提出的小组发展阶段模式是众多的发展阶段理论中最为流行的一种。

（1）阶段I —前属期阶段

这是小组的开始。小组成员刚刚开始进入小组，处于矛盾的困境。社会工作者在这时可通过组织一些有助于成员们相互了解的项目，帮助他们成为熟人，但成员之间还比较难以合作。

（2）阶段II —权力和控制期

成员们与其他人慢慢熟悉之后，开始发现在小组中如何得到安全感和回报，将试着通过权力竞争与控制的过程，认识和确立自己在小组中的角色。在这个过程中成员间的互相影响增大，会形成小组成员在小组中不同的角色、地位、关系，并形成小组组织的初步结构。

（3）阶段III —亲密期

这个阶段，小组成员开始更为亲密了。成员们开始公开地比较小组生活与家庭生活，会出现同胞式的竟争，也会发生从家庭成员到小组成员的移情，同时开始意识和承认小组的经验在他成长过程中的重要性，开始思考小组的目标。

（4）阶段Ⅳ—分辨期（差异期）

这是形成良好小组的时期。小组成员彼此熟识和聚合，能接纳其他成员的个性、实力、态度和需要，对小组有较高的认同。家庭式的情感减弱，小组的规范和标准成为行为的参考。成员们更联合、更客观、更合作，以至能提出更现实的建议或计划，并实施大型的方案、项目。

（5）阶段V —分离期

这个阶段小组进行到终结并且小组目标己经实现。成员们面临分离，开始在其他地方寻找新资源以满足他们自己社会的、娱乐性的和职业性的需要。在转移和打破己经建立的成员间的默契关系中会出现许多焦虑，如内聚、反对小组解散、情绪反复、逃避现实等。

4． 简述社会工作的领域。

【答案】（1）社会工作领域的定义

社会工作领域也称社会工作范围，是指社会工作在社会生活中实施并起作用的范围。社会工作领域可以分为理想的和实际的两种。

①理想的社会工作领域是按照人类理想应该进行干预并对之进行改变的社会问题的发生领域。其中包括社会工作者已经涉入其中的和由于社会工作者在认识、能力等方面的不足而暂时未能进行干预者。

②与之相对应，可以把社会工作者己经涉入其中者称为实际的社会工作领域。

（2）社会工作领域的分类

①按服务对象的生理和社会特征分类

按服务对象的生理特征标准，社会工作可分为儿童社会工作、少年社会工作、青年社会工作、老年社会工作。除了上述类别外，按生理特征，还可分为妇女社会工作、残疾人社会工作等。

②按服务对象遇到的困难分类，可分为:

a. 日常生活方面的问题

这方面的问题包括因身体不适或身患疾病而难以自理，因心理发育不健全或受挫折而形成的自我封闭和心理失调，因婚姻变故或家庭成员冲突而造成的家庭关系不睦，儿童无人抚养、老人无人赡养或在抚养、赡养方面出现问题，因住房紧张影响正常生活等。日常生活给人们特别深刻的影响，为有困难者解决日常生活方面的问题是社会工作的重要任务。

b. 就业方面的问题

这方面的问题包括:失业问题，就业中的性别歧视，工伤、劳资关系不协调，职工合法利益未能有效保护，退休金不足或退休后的福利、医疗缺乏保障，工作压力过重造成的精神健康问题等。

c. 个人行为方面的问题

这方面的问题包括:自我封闭、孤独与偏执，吸毒、酗酒、赌博和犯罪等。

③以社会工作的特点分类

从社会工作内容的特点这一角度着眼，社会下作可分为救助、帮助和发展三种类型。

a. 救助是救人于危难的活动，舍此，受助者就可能陷入深刻危机，如贫困、无家可归、犯罪、吸毒等。

b. 帮助是就一般困难而言的，即一般意义上的服务。

c. 发展则是在受助人自认为面对未来能力不足的情况下社会工作给予的帮助，包括知识的增长、处理人际关系能力的增强、社会适应能力的提高等。

5． 社会工作专业发展过程中如何处理普遍性与特殊性的关系?

【答案】尽管不同的国家对社会工作专业有不同认识，但是作为一个专业又有着共同的理论体系和价值基础。因此，国际化和本土化就成了现代社会工作专业发展所必须面对的问题。社会工作发展过程中面临的普遍性和特殊性关系的问题就是社会工作本土化的问题。

（1）社会工作专业发展的本土化

社会工作本土化是指产生于西方国家文化传统之下的社会工作专业在进入非西方文化传统国