● 摘要
随着我国经济的发展以及人们自身健康观念的不断改变，医疗行业正处于一个高速发展时期。近年来随着我国医疗行业改革的逐步深入，各家医院的管理者也越来越认识到，要使全民享受到的医疗保健服务是质量最好的,就必须进一步提高医院的管理水平。然而，我国医院在门诊信息化的处理模式仍属于手工操作，一方面，该模式的劳动强度大，拥有很低的工作效率，事务性工作浪费了工作人员的大把时间与精力；另一方面，病人看病需要等候很长时间，在多个部门间辗转，从而使医院秩序受到影响，除此之外，很多数据资料在检索上变得更加繁琐，由于需要人工操作，因此统计这些资料时不能进行深入分析，更无法充分运用在科研上；再者，医院的经营管理也出现了很多问题，比如经常会发生错费现象、跑费现象以及漏费现象。河北的儿童医院是一家省级医院，共26个临床科室，医院紧紧围绕以病人为中心，切实加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，因此，需要建立一套门诊管理信息系统解决现有问题。
根据医院行业的业务管理要求和实际情况，为加强对医院行业挂号、收费、取药等业务的信息化管理，本文采用了面向对象的需求分析方法，梳理了患者挂号、患者化验检查和药房取药的业务操作流程，采用了UML类图进行详细设计，采用面向服务架构（SOA）、Flex等关键技术，随着信息技术的进步和医疗水平的提高，医院门诊管理系统在医院中发挥越来越重要的作用。
目前系统已在医院环境部署应用。系统运行平稳，满足该医院对患者就医业务处理需要，提高了对门诊业务信息处理的自动化水平，提升了医院的服务质量。由于医院门诊管理系统能够提高相关工作效率、提高医疗服务水平、增加经济效益，因此受到人们越来越多的重视。实现了业务管理工作流个性化定制的需求，解决了对医院门诊业务管理以前存在的信息不能共享，查询不准确，统计数据不严格，流程管控缺失，业务权限与功能权限并用等难题。系统以对患者病历管理为中心，具有挂号、收费业务为主的功能架构、B/S三层逻辑架构、以及医院集中部署的物理拓扑结构。系统采用了白盒测试和黑盒测试相结合的测试方法，确保系统具有较强的安全性、快捷性与易操作性。