● 摘要
随着中国持续的现代化发展,绩效管理正在成为一个日益重要的问题。传统的绩效评估方法已逐步被其他方法取代。对于面临的绩效管理挑战,不同的企业运用了不同的方案。本文通过研究IT行业绩效管理特点,总结了IT研发企业绩效管理的目标和原则,提出了基于项目的绩效管理体系,对建立IT行业绩效管理体系具有一定的参考意义。绩效考核是绩效管理的关键环节,绩效考核的成功与否直接影响到整个绩效管理过程的有效性。本文在建立绩效考核指标体系过程中采用专家意见法,通过四轮次问卷调查,将考核分为针对项目团队的考核和针对项目成员的考核,从项目成本、项目进度和项目质量三个方面对项目团队进行考核,从完成质量、工时、工作态度、交流协作、自学创新、日常表现六个方面对项目成员进行考核。指标的测量以量化计算为主,力求保证指标的科学合理和可操作性。在指标体系的权重分配上,运用层次分析法构造两两比较矩阵计算权重,同时检验各成对矩阵的相容性,判断计算得出的权向量值是否科学合理。本文的整个设计过程为绩效考核体系研究提供了一种量化分析模型。在绩效管理实施过程中,进行了反馈面谈、考核结果利用等环节,形成了绩效管理的完整循环。该绩效管理方案针对IT研发企业制定,并在数据中心项目组中进行了应用,取得了良好的效果。
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