小李是一名销售投资连结保险的营销员。他向客户张女士推荐一款投资连结保险，他说按照高档利率演示，张女士在1年末可以达到15%的回报，没有任何风险。另外为了让张女士快速承保，他替张女士抄录了新型产品投保风险提示语句并由张女士签了字。小李的销售过程中属于违规的行为包括（）：①未按高、中、低三档结果演示投资收益；②未详细披露扣费情况；③承诺回报，误导风险；④没有引导投保人抄录风险提示语句。 ①②③。 ②③④。 ①③④。 ①②③④。
保险代理人的告知义务包括（）。 ①向客户如实告知所属机构名称、营业场所、性质和业务范围等； ②向客户客观、全面、准确地介绍有关保险产品与服务的信息； ③对自身所引起的信息误导、误传不承担责任； ④客观公正地向客户介绍不同产品的区别与特点。 ②③④。 ①③④。 ①②④。 ①②③。
下面关于万能保险的描述，错误的是（）。 “你可以变更每年所交的保费金额，钱比较充裕的时候可以多交，手头比较紧张的时候可以少交。只要你的帐户内的金额足够交付保障的费用，你甚至可以不交。”。 “万能保险的产品具有透明度，你对所交保费的构成，比如死亡保障费用、保险公司收取的费用成本、利息以及你的保单现金价值的变化都很清楚透明。”。 “你如果成家有小孩了，对于家人保险保障的需求增加了，想要增加保险金额也可以。”。 “万能保险具有缴费的弹性，所以你不必担心保单失效的问题。&rdquo。
小王向客户张先生推荐某投资连结保险产品，说投保该产品最低能够获得一年期定期存款的收益，小王的说法对吗？
我国分红保险产品最早出现的时间区间为（）。 1992－1996年。 1997－1999年。 2000－2001年。 2002－2005年。
保险代理人在办理业务时，经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象，解决此类业务问题时，保险代理人应做到（）。
①尊重事实、以理服人；
②心平气和地解释和沟通；
③文明礼貌，尊重客户；
④满足客户的各种要求。
