保险经纪人代表投保人完成投保后，应当按照委托合同的约定，跟踪客户需求的变化，做好后续工作。包括（）。 ①在保险期届满以前及时通知客户续保，并按照客户要求办理续保事宜； ②如果客户提出退保，应提醒客户注意保单中有关退保的条款、退保可能引致的财务损失以及退保后所面临的保单保障范围内的风险； ③如果客户决定退保，应按照客户的要求为其办理有关事项； ④如果客户提出更换保险公司，应为客户做好退保和投保之间的衔接事宜。 ①②③④。 ①③④。 ②③④。 ①②③。
中国保监会主席吴定富在2009年7月20日召开的上半年保险监管工作会上指出，要认真贯彻落实《关于深化医药卫生体制改革的意见》，推动保险业参与基本医疗保障管理经办服务。吴主席的这段话表明寿险公司对外的使命包括（） ①以利润为导向 ②服务于顾客的需要 ③按照可接受的社会道德标准经营 ④改进寿险行业的形象 ①②③。 ②③④。 ①③④。 ①②③④。
小李是一名销售投资连结保险的营销员。他向客户张女士推荐一款投资连结保险，他说按照高档利率演示，张女士在1年末可以达到15%的回报，没有任何风险。另外为了让张女士快速承保，他替张女士抄录了新型产品投保风险提示语句并由张女士签了字。小李的销售过程中属于违规的行为包括（）：①未按高、中、低三档结果演示投资收益；②未详细披露扣费情况；③承诺回报，误导风险；④没有引导投保人抄录风险提示语句。 ①②③。 ②③④。 ①③④。 ①②③④。
保险代理人在办理业务时，经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象，解决此类业务问题时，保险代理人应做到（）。 ①尊重事实、以理服人； ②心平气和地解释和沟通； ③文明礼貌，尊重客户； ④满足客户的各种要求。 ②③④。 ①③④。 ①②③④。 ①②③。
下面关于万能保险与投资连结保险区别的描述，错误的是（）。 投资自由度不同。 风险承担主体不同。 缴费灵活度不同。 账户价值计算方法不同。
下面关于万能保险的描述，错误的是（）。
