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客户关系管理题库
问题:
[单选] 在ACSI模型中可以看到,客户满意度与客户对产品的感知价值()相关
A . 直接负向
B . 直接正向
C . 不
D . 间接正向
以下心理现象属于人格范畴的有() A、能力。 B、意识。 C、性格。 D、动机。 吸收塔内水的消耗主要是()。 吸收塔循环浆液中CaSO4的连续生成导致溶液的过饱和,进而产生了()。 以下心理现象中,()均为有意想象的范畴。 A、幻想。 B、梦。 C、幻觉。 D、空想。 在卡诺模型的三类质量特性中,期望质量和顾客满意度之间呈()。 线性正相关关系。 线性负相关关系。 没有线性关系。 平行关系。 在ACSI模型中可以看到,客户满意度与客户对产品的感知价值()相关
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以下心理现象属于人格范畴的有()
吸收塔内水的消耗主要是()。
吸收塔循环浆液中CaSO4的连续生成导致溶液的过饱和,进而产生了()。
以下心理现象中,()均为有意想象的范畴。
在卡诺模型的三类质量特性中,期望质量和顾客满意度之间呈()。
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